So funktioniert deine Rücksendung

Passt nicht? Kein Problem!

Du möchtest deine Bestellung widerrufen (Widerruf) oder Teile deiner Bestellung zurückschicken? Das ist kein Problem. Bevor es losgeht, achte bitte darauf, dass:
- die Artikel unbenutzt & vollständig sind.
- du sie gut verpackst, am besten nutzt du den Originalkarton.

Zur Anmeldung deiner Rücksendung brauchst du nur deine Bestellnummer + Postleitzahl. Beides findest du auf deiner Bestellbestätigung. Den Rest erledigt unser Rücksendeportal, inkl. Versandetikett per Mail.

Fristen & Kosten für den Rückversand

Du hast 14 Tage ab Zugang deiner Bestellung Zeit, um deine Retoure anzumelden. Danach ist eine Rückgabe leider nicht mehr möglich.
Nimmst du dein Widerrufsrecht in Anspruch, beachte bitte, dass die Kosten für den Versand von dir getragen werden. Daher ziehen wir im Fall einer Retoure die Versandkosten von deinem Erstattungsbetrag ab.
Weitere Informationen und das Widerrufsformular findest du HIER

So einfach läuft die Rücksendung:

1. Retoure online anmelden
   Gehe auf unser Retourenportal: angeln-shop.de/retoure
   Gib dort deine Bestellnummer bzw. Auftragsnummer und deine Postleitzahl ein.
   Wähle aus, ob du deine gesamte Bestellung widerrufen (nur 14 Tage nach Bestellung möglich) oder einzelne Artikel zurücksenden möchtest.
   Falls du nur einzelne Teile zurücksenden möchtest, wähle aus, welche Artikel betroffen sind.
   Gib gerne auch den Grund für die Rücksendung an.
   Dein Versandetikett bekommst du anschließend per E-Mail.
2. Artikel sicher verpacken
   Bitte achte darauf, dass:
   - die Artikel unbenutzt, vollständig und sauber sind.
   - du möglichst die Originalverpackung nutzt.
   - alles stoß- und transportsicher verpackt ist.
   Bitte lege, wenn möglich, den Lieferschein und/oder Retourenschein mit ins Paket.
3. Paket abgeben
   Klebe das Rücksendeetikett außen gut sichtbar auf das Paket und bring es zu einer Versandstation in deiner Nähe.
   Schon ist deine Rücksendung bereit für den Versand!

Was tun bei defekter Ware?

Solltest du defekte Ware erhalten haben, oder sollten Artikel bei der Nutzung kaputt gehen, so bitten wir dich, dies zu entschuldigen. Wir versuchen alle Artikel mit der nötigen Sorgfalt zu behandeln und zu versenden.
Bitte wende dich in solch einem Fall an unseren Kundenservice:
Tel: 07153/501 9401
E-Mail: info@angeln-shop.de
Bitte halte auch hier nach Möglichkeit deine Kundennummer und Belegnummer parat, bzw. teile uns diese in der E-Mail mit.

Du hast Fragen zum Rücksendeprozess?

Unser Kundenservice hilft dir gern weiter: Nutze für Anfragen zum Rücksendeprozess oder andere Anliegen unser Kontaktformular.
Du kannst dich alternativ auch per Mail oder Telefon bei uns melden. Wir sind für dich da!
Mail: info@angeln-shop.de
Telefon: 07153/501 9401